Politique de garantie

Garantie limitée de 2 ans Bopcal

Couverture:
Bopcal garantit cet appareil contre les défauts de matériaux ou de fabrication pendant 2 ans à partir de la date d'achat originale. Les réclamations nécessitent une preuve d'achat (reçu + numéro de série).

Comment faire une réclamation :

1. Contactez-nous immédiatement si vous découvrez un défaut (par exemple, l'appareil ne s'allume pas).
2. Certaines régions peuvent appliquer un frais de service de 20%; confirmez les détails avec le support client.
3. Les remplacements sous garantie ne renouvellent pas la période de 2 ans.

Ce qui n’est pas couvert :
❌ Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation ou une négligence
❌ Usure cosmétique due à une utilisation normale
❌ Réparations non autorisées (ouverture/démontage annule la garantie)
❌ Casse due à une manipulation incorrecte

Retours et Échanges :

• Retours liés à la qualité : Remplacement uniquement (pas de remboursements).
• Bopcal se réserve l'autorité finale sur les décisions de garantie.